Back Office Υπάλληλος

Αθήνα | Δευτέρα–Παρασκευή | Ωράριο μεταξύ 09:00 και 19:00 (ώρα Ελλάδας)

Κάνε τη διαφορά!

Για λογαριασμό συνεργάτη μας, μιας διεθνούς εταιρείας στον τομέα των ιατρικών προϊόντων, αναζητούμε Υπάλληλο Back Office για την περιοχή των Αμπελοκήπων, στο κέντρο της Αθήνας.

Τα προϊόντα της εταιρείας βοηθούν ανθρώπους σε όλο τον κόσμο να αντιμετωπίζουν την καθημερινότητά τους με μεγαλύτερη ασφάλεια, άνεση και αξιοπρέπεια.

Ο ρόλος σου

Ξεκινάς στο Back Office με την καταχώριση και διαχείριση παραγγελιών. Σταδιακά, θα εξελίξεις τον ρόλο σου αναλαμβάνοντας επιπλέον ορισμένα απλά αιτήματα τηλεφωνικής υποστήριξης. Ο βασικός πυρήνας της θέσης παραμένει το Back Office και η διοικητική υποστήριξη.

Θα υποστηρίζεις ασθενείς και επαγγελματίες υγείας, διασφαλίζοντας ότι οι παραγγελίες και τα αιτήματα των πελατών διεκπεραιώνονται με συνέπεια και επαγγελματισμό.

Η επικοινωνία στην ομάδα, με τους πελάτες και κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης πραγματοποιείται εξ ολοκλήρου στα γερμανικά. Δεν απαιτούνται γνώσεις αγγλικών.

Οι αρμοδιότητές σου

• Διαχείριση ερωτημάτων και παραγγελιών πελατών

• Καταχώριση παραγγελιών και ενημέρωση στοιχείων

• Συντονισμός παραπόνων και επιστροφών

• Διαχείριση τιμολογίων και δελτίων αποστολής

• Υποστήριξη ασθενών και επαγγελματιών υγείας

Τι αναζητούμε

• Πολύ καλή γνώση γερμανικών, τόσο προφορικά όσο και γραπτά

• Διάθεση να μάθεις ιατρική ορολογία

• Προηγούμενη εμπειρία σε Customer Service, Back Office ή Contact Center θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

• Ενσυναίσθηση, υπομονή και μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια

• Οργανωμένη και αξιόπιστη προσέγγιση στην εργασία

• Καλές επικοινωνιακές και ομαδικές δεξιότητες

• Ενδιαφέρον για τον τομέα της υγείας αποτελεί επιπλέον προσόν

Η εκπαίδευσή σου

• 4 εβδομάδες αμειβόμενης εκπαίδευσης στις εγκαταστάσεις της εταιρείας – εξ ολοκλήρου στα γερμανικά

• Στη συνέχεια, 2 εβδομάδες Nesting με επιπλέον υποστήριξη

• Και κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης, η επικοινωνία πραγματοποιείται στα γερμανικά ή στα ελληνικά

Η ακριβής δομή της εκπαίδευσης ενδέχεται να τροποποιηθεί μετά την τελική συμφωνία. Η έναρξη της θέσης αναμένεται περίπου στα μέσα Νοεμβρίου 2026.

Τι προσφέρουμε

• Αορίστου χρόνου σύμβαση εργασίας από την πρώτη ημέρα

• Μικτός μηνιαίος μισθός: 1.550 €

• Ticket restaurant: 100 € / μήνα (καθαρα!)

• Κάρτα ΜΜΜ

• Ιδιωτική ασφάλιση υγείας από τον 2ο μήνα εργασίας

• Πρόγραμμα επαγγελματικής συνταξιοδοτικής ασφάλισης

• Team events

• Διεθνές εργασιακό περιβάλλον

• Καλές προοπτικές εξέλιξης