Η ομάδα των Recruitment Services του kariera.gr απαρτίζεται από εξειδικευμένους επαγγελματίες που αναλαμβάνουν τη στελέχωση θέσεων πολλών ειδικοτήτων και επιπέδων. Με εξατομικευμένη προσέγγιση και βαθιά γνώση του σύγχρονου εργασιακού τοπίου, συνδέουμε τα ταλέντα με τις επαγγελματικές ευκαιρίες που τους ταιριάζουν πραγματικά.

Για λογαριασμό της ΣΥΝΕΡΓΙΑ ΑΕ, αποκλειστικού αντιπροσώπου της Nespresso Professional για την Ελλάδα, αναζητούμε Coffee Trainer & Machine Specialist με έδρα την Αθήνα.

Η Nespresso Professional προσφέρει προσαρμοσμένες λύσεις καφέ για επιχειρήσεις φιλοξενίας, εστίασης και επαγγελματικούς χώρους, συμβάλλοντας στην αναβάθμιση της εμπειρίας τόσο των πελατών όσο και των εργαζομένων. Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα έχει ενεργό ρόλο στην εκπαίδευση και υποστήριξη πελατών και εργαζομένων, στην ανάδειξη των προϊόντων και λύσεων Nespresso Professional, καθώς και στη διασφάλιση της βέλτιστης εμπειρίας καφέ και της σωστής λειτουργίας του σχετικού εξοπλισμού.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Πραγματοποίηση επισκέψεων σε πελάτες με στόχο την αξιολόγηση και βελτίωση της εμπειρίας καφέ.

• Καθοδήγηση και εκπαίδευση του προσωπικού των πελατών για τη βέλτιστη αξιοποίηση των λύσεων Nespresso Professional.

• Υποστήριξη του onboarding νέων πελατών και νέων εργαζομένων της Nespresso Professional.

• Υποστήριξη σημαντικών λογαριασμών (Key Accounts) μέσω στοχευμένων εκπαιδευτικών δράσεων.

• Προσαρμογή και αναβάθμιση του υπάρχοντος εκπαιδευτικού υλικού.

• Υποστήριξη λανσαρισμάτων νέων ποικιλιών καφέ, μηχανών και αξεσουάρ/συνταγών καφέ.

• Σχεδιασμός και υλοποίηση εκπαιδευτικών προγραμμάτων για πελάτες και εργαζομένους της εταιρείας, με αντικείμενο τις επαγγελματικές μηχανές, τα προϊόντα και τον καφέ.

• Οργάνωση και υλοποίηση εκπαιδευτικών σεμιναρίων.

• Εντοπισμός ευκαιριών για τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη.

• Έλεγχος της ορθής λειτουργίας και βασική τεχνική υποστήριξη του εξοπλισμού καφέ των Key Accounts, με γνώση της λειτουργίας των επαγγελματικών μηχανών και δυνατότητα άμεσης αντιμετώπισης τεχνικών ζητημάτων όπου απαιτείται.

• Επιμέλεια και διατήρηση της επαγγελματικής εικόνας του showroom.

• Διασφάλιση της ορθής εφαρμογής των προτύπων και κατευθύνσεων του brand.

• Συνεργασία με τα τμήματα Sales, Service, CRC και Marketing για την αποτελεσματική κάλυψη των αναγκών των πελατών.

• Reporting σχετικά με τις εκπαιδευτικές δράσεις και τα αποτελέσματά τους.

Προφίλ Υποψηφίου

• Απόφοιτος/η ΑΕΙ ή ΤΕΙ.

• Κάτοχος διπλωμάτων SCA.

• Προϋπηρεσία ως Machine Expert / Demo Specialist θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.

• Προϋπηρεσία ως Coffee Expert / Specialist θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.

• Τουλάχιστον 2 έτη εργασιακής εμπειρίας ως Barista / Coffee Specialist στο κανάλι HORECA ή ως Trainer σε εταιρεία προϊόντων/υπηρεσιών F&B.

• Καλή χρήση MS Office.

• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.

• Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και διαχείρισης σχέσεων, με έντονο προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση του πελάτη.

• Διαθεσιμότητα για συγκεκριμένο αριθμό ταξιδιών κατά την έναρξη και τη λήξη της καλοκαιρινής περιόδου.

• Προσανατολισμός στα αποτελέσματα και προσαρμοστικότητα.

• Ικανότητα ομαδικής εργασίας, αυτονομία και διάθεση για συνεχή ανάπτυξη.

• Δίπλωμα οδήγησης.

• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις για τους άνδρες υποψηφίους.

Παροχές Εταιρείας

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.

• Εταιρικό αυτοκίνητο και κάλυψη εξόδων κίνησης.

• Ιδιωτικό πρόγραμμα ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης.