To Τheros all suite hotel (5* boutique ξενοδοχείο) στην περιοχή της Λάμπης στην Κω αναζητά
συνεργάτες με διάθεση, εμπειρία και επαγγελματισμό:

Guest Experience Manager

για τη νέα καλοκαιρινή σεζόν 2026

Κύρια καθήκοντα

• Καλωσόρισμα πελατών και διασφάλιση επαγγελματικής και φιλικής υπηρεσίας στους πελάτες

• Επικοινωνία με τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης παραπόνων

• Ενημέρωση και διοργάνωση εξατομικευμένων δραστηριοτήτων εντός και εκτός ξενοδοχείου

• Επικοινωνία με εξωτερικούς συνεργάτες για την οργάνωση υπηρεσιών για τους πελάτες

• Διαχείριση e-mail ξενοδοχείου και του ξενοδοχειακού λογισμικού συστήματος Protel

• Διαχείριση και επίλυση επειγόντων / έκτακτων περιστατικών

• Άριστη συνεργασία με το τμήμα υποδοχής

• Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα

Απαιτούμενα προσόντα

• Απόφοιτος τουριστικής σχολής ή πανεπιστημίου

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχες θέσεις σε ξενοδοχεία 4 ή 5 αστέρων

• Άριστη γνώση αγγλικών (Άλλη ξένη γλώσσα θα θεωρηθεί προσόν.)

• Άριστη γνώση χειρισμού ξενοδοχειακού λογισμικού Protel, Η/Υ, καθώς και άριστη γνώση τήρησης ταμείων

• Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες και διάθεση εξυπηρέτησης του πελάτη

• Ικανότητα διαχείρισης παραπόνων και προβλημάτων

• Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά, οργανωτικά και διοικητικά προσόντα, ομαδικό πνεύμα στην εργασία

• Προσαρμοστικότητα και αποδοτικότητα υπό συνθήκες πίεσης

Στο πλαίσιο της παραπάνω θέσης, η εταιρία μας προσφέρει:

• ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών αναλόγως προσόντων

• διαμονή και διατροφή.

• δυναμικό και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας

• συνεχή εκπαίδευση